Ressarcimento e Direito de Arrependimento

Por aqui, nós respeitamos seu direito de arrependimento e garantimos a devolução do valor pago dentro das normas legais.

1) Direito de arrependimento

• Você tem até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca, sem precisar justificar o motivo.

⚠️ Não serão aceitos produtos com lacres violados, uso indevido ou sinais de má conservação.

2) Como proceder

Entre em contato com nossa Central de Atendimento para solicitar a devolução:
Telefone: 11 97447-9923
E-mail: [email protected]

Você receberá um código de postagem para enviar o produto via Correios (SEDEX), acompanhado da nota fiscal, embalagem original, manuais e acessórios.

3) Ressarcimento dos valores

Após análise e aprovação da devolução:

• Cartão de crédito: o estorno aparecerá em até duas faturas subsequentes, dependendo do fechamento do cartão.

• Outras formas de pagamento: a restituição será feita conforme combinado com o cliente no atendimento.